Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng tại 55cz

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng nền tảng 55cz, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân và phạm vi hoạt động theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnBảo vệ dữ liệu cá nhânPhạm vi hoạt động hợp lệLiên hệ pháp lý
55cz Điều khoản và chính sách sử dụng tại 55cz
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm thông tin ví điện tử bạn liên kết và nhật ký đăng nhập. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo các điều khoản được nêu tại đây.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL; chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý; khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa tên, số ví hoặc thông tin liên lạc qua email hoặc chat; đội ngũ xác minh và cập nhật trong 3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu về điều khoản và quyền dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách pháp lý, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Hỗ trợ trực tiếp Chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và điều khoản trong giờ làm việc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc điều khoản qua email; chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong tối đa 3 ngày làm việc.
Xác minh ví Yêu cầu điều chỉnh thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần gửi kèm ảnh xác nhận giao dịch gần nhất để đội ngũ đối chiếu.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền cá nhân và chính sách tài khoản tại 55cz.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ áp dụng tại những nơi luật địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Dữ liệu không thuộc diện lưu trữ bắt buộc sẽ được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi xác nhận yêu cầu.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Kết nối ví được mã hóa SSL và chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới được đăng trực tiếp tại trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được dùng một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa toàn bộ và xử lý theo điều khoản hiện hành.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hỗ trợ quy trình đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.